Vanliga frågor

Allmänt

Vad är Klara?

Klara är en app för uppgiftshantering baserad på ramverket Eisenhower-matrisen. Den hjälper dig att prioritera uppgifter genom att automatiskt kategorisera dem i fyra kvadranter: Nu (brådskande + viktigt), Senare (viktigt), Kanske (brådskande) och Strunta i (varken eller). Appen fokuserar på klarhet och lugn för att minska den kognitiva belastningen för upptagna hjärnor.

Vad är Eisenhower-matrisen?

Eisenhower-matrisen är ett ramverk för tidshantering som populariserades av president Dwight D. Eisenhower. Den kategoriserar uppgifter baserat på två dimensioner: brådska och viktighet. Detta skapar fyra kvadranter som hjälper dig att avgöra vad du ska göra nu, schemalägga till senare, delegera eller eliminera helt. Klara automatiserar denna kategorisering baserat på dina bedömningar av uppgiften.

Hur skiljer sig Klara från Todoist?

Olika filosofi: Todoist är ett planeringsverktyg där du schemalägger när du ska jobba med uppgifter. Klara är ett prioriteringsverktyg som talar om vad du ska fokusera på just nu.

Todoists approach: Du sätter ett datum för när du ska jobba med en uppgift, kan lägga till en deadline (Pro/Business), och tilldelar manuellt prioritet (P1-P4). Du bygger ditt schema och bestämmer vad du ska ta itu med.

Klaras approach: Du anger när något behöver vara klart (deadline), hur viktigt det är, och hur lång tid det tar (insats). Klara beräknar automatiskt hur brådskande det är och placerar uppgifter i Eisenhower-matrisens kvadranter. "Nu"-kvadranten visar bara 1 uppgift—det mest kritiska som kräver din uppmärksamhet just nu.

Välj Todoist om du föredrar att planera ditt schema och manuellt bestämma prioriteter. Välj Klara om du vill att appen ska beräkna vad som är mest brådskande baserat på deadlines och tala om vad du ska fokusera på.

Är Klara gratis att använda?

Ja! Klara erbjuder en Gratisnivå med obegränsat antal uppgifter, molnsynk, återkommande uppgifter och samarbete (upp till 3 projekt, 5 medlemmar vardera). Inget kreditkort krävs. Uppgradera till Pro för anpassade datum, skjut upp-funktion, obegränsat antal projekt och fler medarbetare. Se Prissättningssidan för detaljer.

Behöver jag ett konto för att använda Klara?

Nej. Du kan använda Klara i "anonymt läge" utan att skapa ett konto. Dina uppgifter lagras lokalt i din webbläsare. Men för att få tillgång till molnsynk och använda Klara på flera enheter behöver du skapa ett konto (Gratis eller Pro).

Vilka språk stödjer Klara?

Engelska och svenska. Du kan byta språk när som helst genom att klicka på jordglobsikonen högst upp på sidan.

Fungerar Klara offline?

Ja! Klara är en Progressive Web App (PWA) som fungerar helt offline. Alla funktioner fungerar utan internetuppkoppling. För registrerade användare synkroniseras ändringar automatiskt när du är online igen.

Funktioner

Hur fungerar den automatiska kategoriseringen?

Klara använder en sofistikerad kvartilbaserad algoritm som tar hänsyn till: bedömning av viktighet (1-5, inställd av dig), uppskattad arbetsinsats och närhet till deadline. Hur brådskande uppgiften är beräknas automatiskt baserat på dessa faktorer – du ställer inte in det manuellt. Uppgifter placeras automatiskt i lämplig kvadrant i Eisenhower-matrisen. Algoritmen säkerställer en balanserad fördelning och förhindrar överbelastning genom att begränsa kvadranter "Nu" till 1 ofullständig uppgift.

Varför är "Nu"-kvadranten begränsad till 1 uppgift?

Forskning visar att multitasking minskar produktiviteten. Klara tvingar fram fokus genom att begränsa din "Nu"-kvadrant till en enda ofullständig uppgift. Detta säkerställer att du arbetar med det som verkligen betyder något utan distraktioner. När du slutför uppgiften uppdateras kvadranterna och nästa högprioriterade ofullständiga uppgift visas i "Nu".

Kan jag flytta uppgifter manuellt mellan kvadranter?

Inte direkt. Klara kategoriserar uppgifter automatiskt för att bibehålla objektivitet. Du kan dock påverka placeringen genom att justera: bedömning av viktighet, deadline eller uppskattad arbetsinsats. Hur brådskande uppgiften är beräknas automatiskt baserat på dessa faktorer. Dessa ändringar utlöser automatisk omkategorisering.

Vad är återkommande uppgifter?

Återkommande uppgifter dyker upp automatiskt igen efter slutförande. Tillgängligt för alla användare. Ställ in uppgifter att upprepas dagligen, veckovis eller månadsvis. Perfekt för: räkningar, veckoavstämningar, träningsrutiner, teammöten eller andra repeterande aktiviteter. Välj hantering av missade: strikt (behåller ursprungligt schema, kan skapa eftersläpning om sen) eller flytta framåt (hoppar över missade förekomster, schemalägger alltid nästa giltiga framtida datum).

Vad är projekt?

Projekt låter dig organisera uppgifter i separata arbetsytor. Till exempel: ett "Arbete"-projekt för jobbuppgifter, ett "Personligt"-projekt för hemuppgifter och ett "Sidoprojekt" för specifika initiativ. Varje projekt har sin egen Eisenhower-matris. Gratisanvändare kan skapa upp till 3 projekt, Pro-användare har obegränsat antal projekt.

Kan jag bifoga filer till uppgifter?

Nej, den här funktionen är för närvarande inte tillgänglig.

Kan studenter använda Klara för skolarbete?

Ja. Klara är utmärkt för att hantera skolarbete tillsammans med personliga uppgifter. Studenter använder det för att:

• Komma ihåg läxor och inlämningsdeadlines
• Hantera studiepass och tentaplugg
• Organisera grupparbeten och presentationer
• Balansera akademiskt arbete med fritidsaktiviteter

Tips: Skapa ett "Skola"-projekt för att hålla akademiska uppgifter separata från privata aktiviteter.

Konto & Synk

Hur fungerar cloud sync?

För alla registrerade användare (Gratis och Pro) synkroniseras dina uppgifter automatiskt till Supabase molnlagring. Ändringar synkroniseras var 15:e minut, när du återvänder till appen, eller när samarbete sker i realtid. Synkning sker i bakgrunden och använder konfliktlösning enligt principen "Last-Write-Wins" om samma uppgift redigeras på flera enheter.

Obs: Anonyma (ej registrerade) användare lagrar data endast lokalt.

Vad händer om jag redigerar en uppgift på två enheter samtidigt?

Klara använder konfliktlösning enligt "Last-Write-Wins". Den senaste redigeringen (baserat på tidsstämpel) kommer att behållas. För att undvika konflikter, slutför din redigering på en enhet innan du byter till en annan.

Kan jag använda Klara på flera enheter?

Ja, med vilket registrerat konto som helst (Gratis eller Pro). Logga in med samma konto på vilken enhet som helst (telefon, surfplatta, dator). Dina uppgifter synkroniseras automatiskt över alla enheter med molnsynk.

Kan jag exportera min data?

Ja. Klicka på din avatar uppe till höger → "Exportera uppgifter". Dina uppgifter laddas ner som en JSON-fil. Använd detta för säkerhetskopiering, dataportabilitet eller flytt till andra verktyg.

Hur tar jag bort mitt konto?

Klicka på din avatar uppe till höger → "Ta bort konto". Detta raderar permanent: alla uppgifter, projekt, prenumeration och personlig information. Denna åtgärd kan inte ångras och följer GDPR:s rätt till radering.

Samarbete

Hur bjuder jag in någon att samarbeta?

Du kan bjuda in medlemmar när du skapar ett projekt (aktivera reglaget "Delat projekt") eller för ett befintligt projekt: klicka på trepunktsmenyn (⋮) bredvid projektets namn → "Hantera samarbetspartners" → "Bjud in medlemmar". Ange e-postadresser (upp till 20 per inbjudan) och klicka på "Skicka inbjudningar". Inbjudna får ett e-postmeddelande med en inbjudningslänk. De måste skapa ett Klara-konto (gratis) för att acceptera. Gratisanvändare kan ha upp till 5 medarbetare per projekt; Pro-användare kan ha upp till 50.

Behöver samarbetspartners ett betalkonto?

Nej. Inbjudna kan använda ett Gratis Klara-konto för att komma åt delade projekt. Projektägarens nivå avgör gränsen för medarbetare (5 för Gratis, 50 för Pro). Samarbetspartners kommer dock inte att ha tillgång till Pro-funktioner på sina personliga projekt om de inte också prenumererar.

Vad är skillnaden mellan rollerna Samordnare och Medlem?

Samordnare (projektägare): Full kontroll. Kan bjuda in/ta bort medlemmar, redigera/ta bort projektet och hantera alla uppgifter. Medlem: Kan skapa, redigera, slutföra och tilldela uppgifter, men kan inte ta bort projektet eller ta bort andra medlemmar.

Kan jag dela ett projekt med någon som inte använder Klara ännu?

Ja. Skicka ett inbjudningsmail till dem. De kommer att behöva skapa ett gratis Klara-konto för att komma åt det delade projektet.

Hur många personer kan samarbeta på ett projekt?

Upp till 50 medlemmar per projekt för Pro-användare (5 för Gratis). Denna gräns säkerställer prestanda och användbarhet.

Prenumerationer

Hur uppgraderar jag min prenumeration?

Besök Prissättningssidan för att se tillgängliga nivåer och uppgraderingsalternativ. Alla betalda prenumerationer inkluderar en 14-dagars gratis provperiod.

Kan jag säga upp när som helst?

Ja. Säg upp när som helst genom att klicka på din avatar uppe till höger → "Hantera prenumeration". Detta öppnar Stripe customer portal där du kan säga upp eller ändra din plan. Du behåller åtkomsten till slutet av din faktureringsperiod.

Vad händer om jag nedgraderar från Pro till Gratis?

Pro-exklusiva funktioner blir otillgängliga: anpassad datumväljare, skjut upp-funktion och GitHub-integration. Projekt utöver Gratis-gränsen (5) döljs men raderas inte. Medarbetare utöver Gratis-gränsen (5 per projekt) förlorar åtkomst. Din data bevaras och kan återställas genom att uppgradera igen.

Vad händer om jag säger upp min prenumeration?

Ditt konto nedgraderas till Gratisnivå vid slutet av faktureringsperioden. Obegränsat antal uppgifter, molnsynk och återkommande uppgifter fortsätter fungera på Gratisnivån. Pro-funktioner (anpassade datum, skjut upp, GitHub-integration, obegränsade projekt) blir otillgängliga. Din data förblir tillgänglig på alla dina enheter.

Hur hanterar jag min prenumeration och faktureringsinformation?

Klicka på din avatar uppe till höger → "Hantera prenumeration" för att komma åt Stripe customer portal. Därifrån kan du:

• Uppdatera betalningsmetod (kreditkortsuppgifter)
• Visa faktureringshistorik och ladda ner fakturor
• Ändra prenumerationsplan (uppgradera/nedgradera)
• Säga upp prenumeration
• Uppdatera e-postadress för fakturering

All prenumerations- och faktureringshantering hanteras säkert genom Stripe.

Integritet & Säkerhet

Var lagras min data?

Anonyma användare: Lokalt i din webbläsare endast. Registrerade användare (Gratis och Pro): Säker molnlagring hostad i EU. All data är krypterad under överföring (HTTPS) och vid lagring (at rest). Vi säljer eller delar aldrig din data med tredje part.

Är min data säker?

Ja. Vi använder säkerhet av industristandard: HTTPS-kryptering, säker autentisering, säkerhet på databasnivå och regelbundna säkerhetsrevisioner. Ditt lösenord (om du använder e-postautentisering) är säkert krypterat. Vi följer GDPR för EU-användare.

Använder ni min data för reklam?

Nej. Vi använder inte din uppgiftsdata för reklam, analys eller något annat syfte än att tillhandahålla tjänsten Klara. Vi använder integritetsvänlig analys (Plausible för sidvisningar och Google Tag Manager för händelsespårning). Google Ads konverteringsspårning är aktiverad för att mäta registreringar. Ingen personligt identifierbar information delas med annonsnätverk.

Kan jag se er integritetspolicy?

Ja. Läs vår fullständiga Integritetspolicy för detaljer om datainsamling, användning, lagring och dina rättigheter enligt GDPR.

Vilken analysdata samlar ni in?

Vi använder Plausible Analytics (integritetsvänlig, GDPR-kompatibel) för sidvisningar och Google Tag Manager för händelsespårning. Vi spårar: sidvisningar, registreringshändelser, funktionsanvändning (t.ex. skapande av uppgifter) och uppgraderingshändelser. Google Ads konverteringsspårning mäter registreringar. Ingen personligt identifierbar information (PII) samlas in av våra analysverktyg. Ingen spårning mellan webbplatser eller användarprofilering.

Är Klara GDPR-kompatibel?

Ja. Vi följer GDPR (General Data Protection Regulation) för EU-användare. Du har rätt att: få tillgång till din data, exportera din data (klicka på din avatar → "Exportera uppgifter"), ta bort ditt konto (klicka på din avatar → "Ta bort konto") och välja bort icke-nödvändig analys.

Tekniskt

Vilka webbläsare stöds?

Klara fungerar på alla moderna webbläsare: Chrome, Firefox, Safari, Edge och mobila webbläsare. Vi rekommenderar den senaste versionen för bästa prestanda. Internet Explorer stöds inte.

Kan jag installera Klara som en app?

Ja! Klara är en webbapp som kan installeras på din enhet. På dator: klicka på installationsikonen i webbläsarens adressfält. På iOS: tryck på Dela → "Lägg till på hemskärmen". På Android: tryck på Meny → "Installera app". Den installerade appen fungerar offline och känns som en inbyggd app.

Har Klara en mobilapp?

Klara är en webbapp du kan installera, inte en inbyggd mobilapp ("native app"). Installera den på din hemskärm för en app-liknande upplevelse.

Vad händer om jag rensar min webbläsardata?

Anonyma användare: Dina uppgifter tas bort (lagras endast lokalt). Registrerade användare: Dina uppgifter är säkra i molnet. Logga in igen för att återställa dina uppgifter. Vi rekommenderar att skapa ett konto för datasäkerhet.

Kan jag använda Klara på en surfplatta?

Ja! Klara är fullt responsiv och fungerar på surfplattor, telefoner och datorer. Använd samma konto på alla enheter för automatisk synk.

Har Klara kortkommandon?

Nej, inte i nuläget.

Kan jag integrera Klara med andra verktyg?

Nej, integrationer är för närvarande inte tillgängliga.

Vad händer om jag använder privat läge (incognito)?

När du använder Klara i privat läge eller inkognito-läge lagras dina uppgifter i tillfällig webbläsarlagring. Viktigt: All data raderas permanent när du stänger det privata fönstret. För beständig lagring, använd ett vanligt webbläsarfönster eller skapa ett Klara-konto för molnsynk.

Kan jag importera uppgifter från en JSON-fil?

Ja! Klicka på din avatar → "Importera uppgifter" → välj din JSON-fil (tidigare exporterad från Klara). Välj importläge:

• Lägg till-läge (rekommenderas): Slår samman importerade uppgifter med befintliga uppgifter
• Ersätt-läge: Rensar alla aktuella uppgifter och ersätter med importerad data (använd med försiktighet)

Hur fungerar PWA-uppdateringar?

Klara söker automatiskt efter uppdateringar. När en ny version är tillgänglig ser du en "Uppdatering tillgänglig"-avisering längst ner på skärmen med en "Uppdatera"-knapp. Klicka på "Uppdatera" för att uppdatera omedelbart. Din data bevaras under uppdateringar.

Vilka mobila gester finns tillgängliga?

På mobila enheter kan du:

• Svep åt vänster eller höger på en slutförd uppgift för att snabbt arkivera den
• Haptisk återkoppling: Din enhet vibrerar lätt när du slutför eller svepar uppgifter (på enheter som stöder detta)

Dessa gester gör uppgiftshantering snabbare och mer intuitiv på pekskärmar.

Felsökning

Mina uppgifter synkar inte. Vad ska jag göra?

Kontrollera: är du inloggad? (Anonyma användare har ingen molnsynk). Fungerar din internetuppkoppling? Prova att uppdatera sidan. Logga ut och logga in igen. Om problemet kvarstår efter att ha provat alla dessa steg, maila [email protected] med din prenumerationsnivå, webbläsare och vad du redan har provat.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?

På inloggningssidan, klicka på "Glömt lösenord?" Ange din e-postadress. Kolla din inkorg efter en länk för återställning av lösenord. Klicka på länken och skapa ett nytt lösenord. Om du registrerade dig med Google eller GitHub, använd den metoden för att logga in.

Jag får inga inbjudningsmail. Vad ska jag kontrollera?

Kontrollera din skräppost/junk-mapp. Se till att e-postadressen är korrekt. Lägg till [email protected] i dina kontakter. Vänta några minuter (e-postleverans kan ta tid). Om det fortfarande saknas, kontakta support.

Varför är "Nu"-kvadranten tom?

Alla dina uppgifter ligger för närvarande i andra kvadranter. Klicka på en "Senare"- eller "Kanske"-uppgift och öka dess viktighet eller justera dess deadline för att höja dess prioritering, vilket potentiellt placerar den i "Nu". Att lägga till en deadline för idag ökar avsevärt graden av brådska. Du kan inte ställa in brådskande direkt – det beräknas automatiskt.

Jag råkade ta bort en uppgift. Kan jag återställa den?

Nej. Borttagna uppgifter kan inte återställas. Vi rekommenderar att exportera din data regelbundet som en säkerhetskopia (klicka på din avatar → "Exportera uppgifter").

Appen laddar inte. Vad ska jag göra?

Rensa din webbläsarcache och uppdatera. Inaktivera webbläsartillägg (särskilt annonsblockerare). Prova en annan webbläsare. Kontrollera din internetuppkoppling. Om problemet kvarstår, kontakta support med din webbläsarversion och information om felet.

Kontakt & Support

Hur kontaktar jag support?

Maila [email protected].

Har ni ett community eller forum?

Nej. För hjälp, kolla denna FAQ först. Om din fråga inte besvaras här, maila [email protected].

Hur önskar jag en funktion?

Maila [email protected] med din funktionsförfrågan. Inkludera: vad du vill göra, varför det är värdefullt och hur du skulle använda det. Vi prioriterar funktioner baserat på användarefterfrågan och affärsmål.

Hur rapporterar jag en bugg?

Maila [email protected] med: vad du försökte göra, vad som hände, vad du förväntade dig, detaljer om webbläsare/enhet och skärmdumpar (om relevant). Vi prioriterar buggfixar baserat på allvarlighetsgrad och påverkan på användare.

Har du fortfarande frågor? Maila oss på [email protected]